CÓMO
HACERSE
CLIENTE

AHORRO

NÓMINA Y TARJETAS

INVERSIÓN

HIPOTECAS
Y PRÉSTAMOS

MANIFIESTO DEL
FRESH BANKING

Durante 1997, en ING celebramos nuestros 150 años de historia en Banca.

Decidimos replantearnos las cosas buscando otro modo de hacerlas.
Adaptarnos a los nuevos tiempos. Reinventarnos.
Desaprender… para crear un nuevo sistema moderno y eficaz.

Y creamos una nueva forma de hacer Banca. Hoy ya se extiende
por todas partes: somos el Banco Directo más grande del mundo.

Este nuevo sistema se basó en varias creencias. ¿Es indispensable
que un Banco hable de creer? Para hacer un Banco como el nuestro, sí.

Este es nuesto compromiso.

NO SERÁS
UN CLIENTE MÁS.
NI YO UN BANCO MÁS.

Los tiempos han cambiado. Las personas también… Y nosotros con ellos.
Por eso inventamos una nueva relación cliente-banco.
Como debería haber sido desde siempre.

Fuera mostradores. Fuera formalismos. Fuera burocracia.

               YO
  REDUZCO
     COSTES.

                      TÚ
                      GANAS
                      MÁS.

El ADN de este nuevo modelo de banca.
La tecnología, la innovación, nos permiten eliminar gastos
de estructura que tú no necesitas en absoluto.
Y así ganamos más. Simplemente.

         
DOY MÁS.
PIDO MENOS.

El fresh banking tiene vocación universal. Y su filosofía se aplica
a todos y cada uno de los productos que ofrecemos.

No vale ser la opción más interesante para un producto concreto.
Tenemos que serlo en todos los ámbitos de tus necesidades:
con los ahorros, con el día a día, con las hipotecas,
con las inversiones, con los créditos...

LO BUENO,
SI SIMPLE,
TRES VECES
BUENO.

El viejo sueño de un banco sencillo. Los productos, simples.
Las condiciones, transparentes. La operativa, fácil.
Los extractos, clarísimos. Y la letra pequeña, gigante.
Al fin y al cabo tenemos muy buenas condiciones.
Nos interesa que las veas cuanto más, mejor.

               
¡OLVÍDATE
DE NEGOCIAR!

AQUÍ NO
HACE FALTA.

El fresh banking implica, para sus clientes, que cuentan
con mejores condiciones que la media del mercado.
Condiciones ciertas, estables, duraderas.
Molestarte en negociar ya forma parte de tu pasado…

 ENTRA.
      SAL.
  COGE.
     DEJA.

               
EL DUEÑO
DE TU DINERO
ERES TÚ.

Un banco no puede decirte cuando tienes acceso
a tu dinero y cuando no. Es tuyo.
Se acabaron las restricciones, plazos y carencias.
Tienes absoluta libertad de entrar y salir.

¡DESINVENTAMOS
LAS COMISIONES!

¿Pagarnos por ser tu banco? ¿Qué clase de relación es esa?
Se supone que lo que tú quieres es ganar.

Puedes tenerlo bien claro:
no-queremos-que-las-comisiones-minen-tu-rentabilidad.

PRUEBAS
COMPRUEBAS
RECOMIENDAS

El objetivo del fresh banking es ser el referente
en satisfacción de los clientes. Y no es por altruismo:
el gran motor de crecimiento y expansión ha sido la
recomendación-prueba-satisfacción-recomendación...

Creemos en esa cadena con todas nuestras fuerzas.
Nada puede más que la recomendación de un cliente.

TENEMOS
QUE GANAR...
TODOS.

Las obligaciones no pueden ser sólo con los clientes.
Tenemos que devolver a la sociedad parte de lo que nos da.

Por eso, el progreso colectivo, el respeto a las personas
y a nuestro entorno, la absoluta honestidad, formarán
siempre parte de los criterios de decisión, en el día a día
de nuestra actividad.

Y reforzaremos nuestro compromiso apoyando
diferentes programas sociales.

   ¿LO HEMOS
   HECHO TODO?


NO. ACABAMOS
DE EMPEZAR.

El mundo cambia continuamente.
Y vamos a seguir encontrando la oportunidad que cada cambio genere.
Nuevas alternativas.
Nuevos productos.
Nuevas ventajas.
Puedes estar seguro: seguiremos redefiniendo las reglas del juego.

Seguiremos desaprendiendo.


Cada vez somos más. ¿Te unes a nosotros?